Rossetti, A., Reis Soares, G. F. ., Vicencio , H. G. ., Gennari Filho, M. C. ., Martins, L. . e JARDINI, M. F. . (2024) “Chatbot para autoatendimento com inteligência artificial”, Journal of Innovation and Science: research and application, 4(1). Disponível em: https://joins.emnuvens.com.br/joins/article/view/400 (Acessado: 25setembro2025).