E. M. . Alcântara, G. Z. C. . Arruda, L. . Ferreira, N. . Barsalini, P. G. . Martins, e M. F. . Jardini, “CHATBOTIA AUTOMATIZAÇÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL”, JOINS, vol. 4, nº 1, nov. 2024.