Explorador de dados de reclamações sobre a cidade

Autores

  • BRUNO LOPES TORRES UniFacens
  • CÉSAR AUGUSTO BARDELOTTI MENEGUETTI MAN LOPES UniFacens
  • ENZO PARRA VESGUERBER UniFacens
  • GUSTAVO YUJI NISHIMURA MIYAZAKI UniFacens
  • LUCAS MORAES MOSCA UniFacens
  • PEDRO AUGUSTO PRIORELLI FANTINI UniFacens
  • UniFacens UniFacens
  • Hélio Guerrini Filho UniFacens

Palavras-chave:

Reclamações públicas, Análise de dados, Gestão urbana, Sustentabilidade

Resumo

A população utiliza dos meios de comunicação digital, como o site "ReclameAqui", para prestar queixas sobre a cidade. Porém, essas objeções são desorganizadas e pouco acessíveis à gestão pública. Para isso o projeto propõe uma solução automatizada para coletar, limpar e analisar essas reclamações separando-as em informações úteis e organizadas.

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Publicado

2026-03-25

Como Citar

LOPES TORRES, BRUNO; BARDELOTTI MENEGUETTI MAN LOPES, CÉSAR AUGUSTO; PARRA VESGUERBER, ENZO; NISHIMURA MIYAZAKI, GUSTAVO YUJI; MORAES MOSCA, LUCAS; PRIORELLI FANTINI, PEDRO AUGUSTO; CENTRO UNIVERSITÁRIO FACENS; GUERRINI FILHO, Hélio. Explorador de dados de reclamações sobre a cidade. Journal of Innovation and Science: research and application, [S. l.], v. 5, n. 2, 2026. Disponível em: https://joins.emnuvens.com.br/joins/article/view/1218. Acesso em: 9 maio. 2026.

Edição

v. 5 n. 2 (2025): Proceedings: Plugin 2025:2

Seção

SIMPÓSIO: PLUGIN

Licença

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